Veelgestelde vragen

De PRE-code is een unieke identificatiecode die Renault (en Dacia) gebruikt om de radiocode te berekenen. Deze code staat op een sticker in uw auto — vrijwel altijd achter het handschoenenkastje of op de achterzijde van de radio na uitbouw. De code bestaat uit letters en cijfers, doorgaans 7 tot 12 tekens lang.

Gemiddeld binnen 60 seconden na succesvolle betaling ontvangt u de radiocode per e-mail. Het systeem berekent de code volledig automatisch. In de praktijk gaat het vaak sneller.

Als de code niet werkt, heeft u recht op volledige terugbetaling. U kunt ook contact opnemen via onze contactpagina — wij controleren de PRE-code en sturen indien nodig een gecorrigeerde code. Onze garantie geldt altijd: juiste code of geld terug.

Ja, Dacia is een dochtermerk van Renault en gebruikt exact hetzelfde PRE-code systeem. De code-aanvraagprocedure is voor beide merken identiek. Wij ondersteunen alle gangbare Renault en Dacia modellen uit de periode 1997–2020.

Zet het contact aan. De radio toont "CODE" of "—- —-". Gebruik de voorinstelknoppen 1 t/m 4 om elk cijfer in te stellen. Elke knop herhaaldelijk indrukken verhoogt het cijfer. Bevestig de volledige viercijferige code met de MODE, OK of bevestigingsknop. Bij de Media Nav of Carminat touchscreen systemen voert u de code in via het aanraakscherm.

Na drie onjuiste pogingen vergrendelt de meeste Renault-radio's zichzelf voor 1 uur. Laat de auto aanstaan of houd het contact in positie "AAN" totdat de blokkeringstijd is verlopen. Schakel het contact niet opnieuw uit anders herstart de wachttijd. Voer daarna de juiste code in.

Nee, de code is permanent gekoppeld aan uw specifieke radio en verandert nooit. Bij elke stroomonderbreking (accu loskoppelen, lege accu) kunt u dezelfde code opnieuw invoeren. Bewaar de code dan ook op een veilige plek.

Zeer vroege modellen (vóór 1997) met een losse Blaupunkt of Philips radio hebben geen PRE-code systeem. Ook de nieuwere modellen met R-Link 2 (Megane IV, Kadjar) zijn VIN-gekoppeld en hebben geen traditionele radiocode meer nodig. De Renault Clio I (vóór 1998) met Blaupunkt radio valt ook buiten het systeem.

Ja, de PRE-code is gekoppeld aan het radiotoestel, niet aan de eigenaar. Elke eigenaar kan de radiocode opvragen via de PRE-code sticker in de auto. U heeft geen eigendomsbewijs of ander document nodig.

Update List is de eenvoudige radio met fysieke knoppen en een klein display, aanwezig in de meeste Renault- en Dacia-modellen van 1997–2015. Media Nav is een touchscreen navigatiesysteem met grotere display. Carminat (en Carminat TomTom) is een ouder, geïntegreerd navigatiesysteem dat in de Laguna, Scenic en Megane voorkwam. Alle drie gebruiken het PRE-code systeem voor beveiligingscodes.

Ja, wij verwerken betalingen via Stripe, een gecertificeerde betaalprovider die gebruik maakt van industrie-standaard SSL-encryptie. Uw betalingsgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. U kunt betalen via iDEAL, creditcard en andere gangbare methoden.

Als de sticker in het handschoenenkastje niet leesbaar is, bouw dan de radio uit met DIN-uittrektangen (radiouittrektangen). U vindt deze gereedschappen bij de autowinkel voor een paar euro. Op de achterzijde van de radio bevindt zich altijd een sticker met de PRE-code en het serienummer. Dit werkt voor vrijwel alle Renault en Dacia modellen.

Absoluut. De PRE-code is ongeacht eigendom geldig. Veel klanten zijn juist mensen die een tweedehands Renault of Dacia hebben gekocht waarbij de radiocode niet is meegeleverd of verloren is gegaan.

Ja, onze service is 24/7 beschikbaar via internet, ook vanuit het buitenland. Zolang u de PRE-code kunt aflezen en internettoegang heeft, kunt u de service gebruiken. Dit is extra handig als u op vakantie een lege accu krijgt.

Neem contact op via onze contactpagina. Wij kunnen voor de meeste Renault en Dacia modellen met PRE-code systeem een code berekenen, ook als het model niet specifiek vermeld staat. Geef het merk, model, bouwjaar en de PRE-code door in uw bericht.